| Введение |
| YAHOO! МЫ БОГАЧИ! | 13 |
| Скромное начало | 17 |
 Любимое занятие | 18 |
| Развитие | 20 |
| Подбор талантливых кадров | 22 |
| Всеобщее достояние | 24 |
| Окончание истории | 25 |
| |
| Глава 1 |
ПОНЯТЬ ОКРУЖАЮЩУЮ РЕАЛЬНОСТЬ
И ЕЁ ВОЗМОЖНОСТИ | 31 |
| Ковбои космической эры исследуют новые границы | 33 |
| Окружающая среда | 35 |
| Что такое Интернет? | 36 |
| Почему Интернет такое значимое явление? | 36 |
| Почему Интернет так быстро растёт? | 37 |
| Что значит имя: брэнд и имидж | 39 |
| Моделирование нового средства рекламы | 40 |
Новое задание: пусть посредник будет бесплатным
для пользователей | 42 |
| Плата за размещение рекламы | 43 |
| «Швейцария» в Интернете | 46 |
| Консолидация и интеграция | 47 |
| Как стать следующим победителем-«первопроходцем» | 50 |
| |
| Глава 2 |
ЛЮДИ ПРЕЖДЕ ТЕХНОЛОГИЙ,
ОБЩЕСТВО ПРЕЖДЕ КОМПЬЮТЕРОВ | 51 |
| Это не о технологической ерунде, это личное | 53 |
| Как работает Yahoo!? | 54 |
| Ценное предложение № 1: человеческий фактор | 55 |
| Ценное предложение № 2: фактор содержания | 56 |
| Ценное предложение № 3: В2В-фактор | 57 |
Концентрация внимания пользователя
на домашней странице | 58 |
Сохраняем простоту и доступность —
увеличиваем численность пользователей | 60 |
| Зачем нужна простота? | 60 |
| Рукотворные иерархии | 62 |
| Упростите пользователю вход в Интернет | 63 |
| |
| Глава 3 |
КАК РАЗБИТЬ ГЛОБАЛЬНОЕ ИНТЕРНЕТ-СООБЩЕСТВО
НА ЛОКАЛЬНЫЕ ГРУППЫ | 67 |
Думай масштабно, действуй локально.
Городской справочный сайт | 69 |
Расширяй свою политику в мировом масштабе,
но сохраняй местный привкус | 70 |
Заимствуй лучшие идеи, ищи новые способы
установления отношений, сохраняй установленные связи | 74 |
| Вкладывай деньги в успех и никогда не оглядывайся | 75 |
| Yahoo! Europe | 75 |
| Yahoo! Korea | 76 |
| Yahoo! China | 76 |
| Анализ рынка в реальном времени | 81 |
| Создавай или покупай | 86 |
| Мысли по поводу создания интернет-сообществ | 87 |
| |
| Глава 4 |
ДАВАЙТЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ БОЛЬШЕ ПОВОДОВ
ЗАХОДИТЬ НА САЙТЫ | 91 |
| Война порталов: стадия два | 94 |
| Сдвиг в направлении пользователя | 95 |
| Индивидуальный подход | 96 |
| Yahoo! — найдётся всё! | 97 |
Привлекайте новых и удерживайте
постоянных пользователей | 98 |
| Алхимия: тайное искусство развития портала | 99 |
| Эволюция My Yahoo! | 99 |
| Больше индивидуальных черт | 102 |
| Установка и регистрация: чем проще, тем лучше | 103 |
| Yahoo! — всегда под рукой | 103 |
| Развивать новые возможности | 104 |
| Yahoo! — впереди всех | 105 |
| Заглянем к соседям | 105 |
| Внимание, только для детей: Yahooligans | 107 |
| Переключитесь на Get Local | 109 |
| Yahoo! Finance — сетевой гигант | 109 |
Сотрудничество приносит лучшее из лучшего
на Yahoo! Finance | 111 |
Резюме: Как построить высокоэффективные отношения
с потребителем | 114 |
| |
| Глава 5 |
| ИСКУССТВО ПАРТНЁРСТВА | 117 |
| Союз с лидерами бизнеса | 119 |
| Анатомия успешного партнёрства | 120 |
| Партнёрство как пример |
| стратегической дальновидности: |
| предоставьте потребителю выбор | 121 |
| Сила сетевого партнёрства | 124 |
| Расширение рабочей площадки | 127 |
Расширение области распространения услуг
как средство привлечь внимание | 128 |
| Как насытить толпы страждущих | 130 |
| Шаги в направлении business-to-business | 133 |
| Партнёрство может быть выгодным | 138 |
| |
| Глава 6 |
| ПОКУПАЙ ТО, ЧТО ТЕБЕ НУЖНО | 141 |
| Стратегия фирмы руководит направлением закупок | 144 |
| Съешь конкурента | 145 |
| Сближение в коммерческих целях | 146 |
| Стремление к потоку новых технологий | 149 |
| А теперь послушайте… и посмотрите… вот что! | 151 |
| Расширение возможностей коммуникации | 155 |
| Подсказки для умных покупателей | 156 |
| |
| Глава 7 |
| СОЗДАНИЕ БРЭНДА | 161 |
| Yahoo! | 163 |
| Торговая марка — с самого начала | 164 |
| Элементы построения имени компании | 167 |
| Yahoo! становится «шоу» | 168 |
| Пора взрослеть | 170 |
| Фирма расширяется | 272 |
| Секреты построения имиджа компании | 174 |
| Как строить свой имидж | 176 |
| |
| Глава 8 |
| ПРОДВИГАЙ ТОВАР ИЗО ВСЕХ СИЛ | 181 |
| Yahoo! повсюду | 183 |
| Уважайте клиентов | 185 |
| Что может быть лучше хорошей истории | 186 |
| …Однако чрезмерная реклама может сильно навредить | 187 |
| Работа началась | 189 |
| Как наделать много шуму | 191 |
| Сотрудничество с другими торговыми марками | 192 |
| Частные владения | 196 |
| Предъявите ваше разрешение, пожалуйста! | 197 |
| Указания по стимулированию сбыта | 201 |
| |
| Глава 9 |
| СОЗДАНИЕ ГИБКОЙ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ | 205 |
| Распределение функций под надзором взрослых | 208 |
Дарвин был прав:
«То, что нас не убивает, делает нас сильнее» | 212 |
| Предвидение далёкого и близкого будущего | 215 |
| Ежедневное предвидение | 217 |
| Ценности и предвидение | 218 |
| Как сохранить корпоративную культуру | 220 |
| |
| Глава 10 |
| БУДЬТЕ ПАРАНОИКОМ! | 223 |
| Сегодня вы — динамо-машина, а завтра — динозавр | 225 |
| «У нас постоянная паранойя» | 227 |
| Используйте страх в благих целях | 228 |
| Жизнь в стеклянном доме | 232 |
| Продумывайте все публичные заявления | 233 |
| Как использовать страх | 234 |
| Постигай непостижимое | 235 |
| Как реагировать на конкуренцию | 236 |
| А. Вы маленькие. Они большие. |
| Какое оружие вы можете использовать |
| против крупных конкурентов? | 236 |
| Б. Они маленькие, вы — большая, стабильная компания |
| с известной торговой маркой. |
| Какое оружие вы можете использовать |
| против новичков и маленьких компаний? | 240 |
| Почему у новичков есть преимущества | 241 |
Подсказка для выживания:
ведите себя как маленькая фирма | 243 |
| Взгляд на будущее Интернета | 244 |
| Что дальше? | 247 |
| Будущее Yahoo! | 247 |
| |
| Послесловие |
| ИСТОРИЯ ПРОДОЛЖАЕТСЯ | 251 |
| |
| ОБ АВТОРАХ | 252 |
