Конфликт, рассматривается как способ взаимодействия сложных систем. Формируются математические структуры и функциональные пространства описания конфликтов, учитывающие многомерность и разномерность процессов, их нелинейность, большое число степеней свободы, память и взаимную рефлексию конфликтующих сторон. Разработана математическая модель конфликта и исследованы её свойства. Введена критериальная, функциональная и информационная классификация конфликтов, позволяющая целенаправленно ориентировать и упрощать модель применительно к конкретным ситуациям. Стратифицируется и анализируется понятие риска, определяется область применения вероятностного, ситуационного и оперативного рисков.

Исследовано влияние на ход и исход конфликтов синхронизации, адаптации и внешнего воздействия. Показано, что конфликты могут стимулировать как самоорганизацию, целенаправленность и развитие систем, объединение конфликтующих систем в единую надсистему, так и неопределённость, квазистохастизм и дезорганизацию, деградацию и разрушение единства либо автоматизацию подсистем и разделение системы на несколько самостоятельных систем с противоречивыми целями.

Рассмотрены возможности и механизмы управления, проблемы и способы прогнозирования ситуаций и эффективность прогноза.

Развитый аппарат решения конфликтов позволяет определить целенаправленность систем, их истинные (а не декларируемые, демонстрируемые или рефлексируемые) критерии эффективности, оптимизировать поведение в соответствии с этими критериями.

Для иллюстрации теории исследованы типовые эргатические конфликты в крупномасштабных системах массового использования: телефонии, телевидении, телематике. Выявлены области возможных конфликтов противодействия, рациональные методы управления, дан прогноз развития при различных условиях эксплуатации и стимулирования. Рассмотрены эргатические основы, средства и функциональные механизмы бюрократизма, а также методы подавления и искоренения бюрократизма.

В заключении указываются области применимости теории для решения новых эргатических проблем, отмечается необходимость обоснования единой энергетической меры биопсихических и физических процессов. Излагаются обобщающие соображения относительно перспектив применения теории конфликта для рационального развития техносферы.

Для научных работников различных областей, занимающихся конфликтными проблемами.

Табл. 10. Ил. 85. Библиогр. 33 назв.

Научно-технический прогресс требует познания сущности и особенностей развития как глобальных общественно-политических, социальных, экономических, так и крупномасштабных технических систем. В связи с этим предлагаемая читателю книга, написанная с вдохновением, весьма актуальна.

На пороге XXI века мир стал эргатическим. Человечество приобрело грандиозные энергетические и информационные ресурсы и выросло на мировой сцене, а возможно, во всей наблюдаемой Вселенной в звезду первой величины. Адаптивность вида homo sapiens к среде почти беспредельна и достигается не столько генетическими, сколько техническими средствами. Единственное, с чем человек и человечество пока не может справиться, — это с самим собой, со своим могуществом, которое далеко не всегда рационально использует, а нередко, вольно или невольно, им злоупотребляет, обращая против себя. Следствие — конфликты различного масштаба, значимости и свойств. Конфликт — это стимул и тормоз прогресса, развитие и деградация, добро и зло. Что и в какой степени, определить не просто, так как реальные ситуации уникальны, опыт обманчив.

Эйнштейн писал, что природа сложна, но не злонамеренна. Природа конфликтов иная: конфликтующие стороны могут быть злонамеренными, доброжелательными или нейтральными, порою сами того не ведая и тем более не зная истинных тенденций другой стороны.

Известная нам многочисленная литература, посвящённая исследованию конфликтов, прагматично узка и либо декларативна, либо ориентирована на вероятностные оценки, не всегда концептуально состоятельные. Науки о природе конфликтов пока нет — вряд ли в каком-либо словаре или энциклопедии среди сонма всевозможных «теорий» удастся обнаружить термин «теория конфликта». А такая наука, охватывающая человеческие качества, свойства среды и технические возможности, необходима…

ПРЕДИСЛОВИЕ

Книги на ту же тему

1. Игры и решения. Введение и критический обзор, Льюс Р. Д., Райфа Х., 1961
2. Введение в прикладную теорию игр, Дюбин Г. Н., Суздаль В. Г., 1981
3. Теоретико-игровые методы синтеза сложных систем в конфликтных ситуациях, Крапивин В. Ф., 1972